SoftwareONE Deutschland GmbH und panagenda pflegen seit vielen Jahren eine aktive Technologiepartnerschaft, die sich durch Teamgeist, Zuverlässigkeit, Kompetenz, Vertrauen, gegenseitigen Respekt und vor allem Respekt gegenüber ihren Kunden auszeichnet. Für die SoftwareONE Deutschland GmbH ist panagendas OfficeExpert, eine Digital Experience Monitoring Lösung für Microsoft 365 – mit besonderem Fokus auf Microsoft Teams – eine leistungsstarke Ergänzung zu ihrem Digital Workplace Unified Communications Service, die es Unternehmen ermöglicht, die betriebliche Effizienz und die Endbenutzererfahrung deutlich zu steigern und ihr Unified Communications Angebot zu verbessern.

Die Verbindung zwischen OfficeExpert von panagenda und dem bereits etablierten UCNext-Service von SoftwareONE ermöglicht es Unternehmen, die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit von Microsoft 365 und insbesondere Microsoft Teams erheblich zu steigern. Mit den gemeinsamen Zielsetzungen werden beide darauf hinarbeiten, wertvolle Ideen zu entwickeln und innovative Lösungen für Kunden durch verbesserte digitale Collaboration-Angebote bereitzustellen.

Was können Sie von dieser Partnerschaft erwarten?

„Mit panagenda OfficeExpert, das detaillierte Telemetriedaten von jedem Endbenutzer sammelt und sie mit Microsoft Call Records-Daten kombiniert, bietet unser globales UC-Team eine wirklich datengesteuerte Erfahrung für die Optimierung von Microsoft Teams. Es gibt keine blinden Flecken bei der Fehlersuche, erhöht die 1st-Level-Resolution und reduziert die mittlere Reparaturzeit (MTTR) um 40-60%. Dies führt zu einer deutlichen Reduzierung der Betriebskosten, der Ausfallzeiten der Endbenutzer und der Produktivitätsverluste. Der bereits etablierte UCNext-Service von SoftwareONE und panagenda OfficeExpert ergänzen sich perfekt. Das Service-Bundle ist bereits in Europa verfügbar und wird in Kürze auch auf dem US-Markt eingeführt.“

Jochen Wilde, Business Owner Unified Communications DACH, SoftwareONE

„Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit SoftwareONE. Das engagierte Team von Unified Communications (UC)-Experten mit seinem tiefen Verständnis des globalen Marktes kann das Versprechen der datengesteuerten Optimierung wirklich einlösen. Wir hoffen, dass diese Partnerschaft zu vielen gemeinsamen Projekten und langfristigen Kundenbeziehungen führen wird. Das moderne Kommunikations- und Collaboration-Geschäft von SoftwareONE, das sich auf die Bereitstellung kompletter Managed UC-Services mit einem starken Fokus auf Microsoft 365 Digital Experience Monitoring und UC-Optimierung spezialisiert hat, kombiniert seine Beratungs- und UC-Services mit der OfficeExpert-Lösung von panagenda.“

Florian Vogler, Geschäftsführer von panagenda

Die heutigen Herausforderungen, die sich aus den unterschiedlichen Arbeitsformen und technologischen Anforderungen ergeben, erfordern neue Denkweisen, um den Anforderungen gerecht zu werden. So unterschiedlich die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Unternehmen sind, so einzigartig sind auch ihre Bedürfnisse. Im Rahmen dieser Kooperation profitieren Unternehmen von zukunftsweisenden Konzepten, von Lösungen für Menschen durch Menschen – unterstützt durch wegweisende Technologie.

Wir freuen uns darauf, mit einem Team von über 8.900 Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, das sich darauf konzentriert, anspruchsvolle geschäftliche Herausforderungen mit Intelligenz zu lösen, Partnern und Kunden dabei zu helfen, ihre Mitarbeiter einzubinden und die Cloud-Reife zu beschleunigen. Es gibt keine Grenzen für das, was wir gemeinsam erreichen können!

Über SoftwareONE

SoftwareONE mit Hauptsitz in der Schweiz ist ein weltweit führender Anbieter von End-to-End-Software und Cloud-Technologie-Lösungen. Mit einem IP- und Technologie-getriebenen Serviceportfolio ermöglicht SoftwareONE Unternehmen die ganzheitliche Entwicklung und Umsetzung ihrer Geschäfts-, Technologie- und digitalen Transformationsstrategien. Dies wird durch die Modernisierung von Anwendungen und die Migration unternehmenskritischer Arbeitslasten in öffentliche Clouds erreicht, während gleichzeitig die zugehörigen Software- und Cloud-Ressourcen und -Lizenzen verwaltet und optimiert werden. Die Angebote von SoftwareONE sind durch die firmeneigene PyraCloud-Plattform verbunden, die den Kunden datengesteuerte Intelligenz zur Verfügung stellt. Mit rund 8.900 Mitarbeitern und Vertriebs- und Servicekapazitäten in 90 Ländern bietet SoftwareONE Software- und Cloud-Lösungen von mehr als 7.500 Anbietern für rund 65.000 Geschäftskunden an. Die Aktien von SoftwareONE (SWON) sind an der SIX Swiss Exchange kotiert.

Verbindung mit SoftwareONE